Sisällys
- Toimintamme sydämessä
- Monipuolinen pelitarjonta kaikkien tarpeisiin
- Maksutavat & nostot
- Bonukset ja promootiot
- Suojaus ja vastuullinen pelaaminen
- Asiakaspalvelumme
Palvelumme sydämessä
Meillä on luoneet kirjaudu 247bet -pelisivusto tuomaan asiakkaillemme keskeytymätöntä pelikokemusta 24 tunnin ympäri. Tekemisemme perustuu vahvalle lisensille ja läpinäkyvyydelle, joka varmistaa turvallisen toimintaympäristön kaikille pelaajillemme. Kasinon ylläpitäjänä haluamme yhdistämään huippuluokan pelikokemuksia, oikeudenmukaista toimintaa sekä sujuvaa palvelua.
Operaatiomme seuraa Curacaosta käsin sääntelyviranomainen, joiden myöntämän pelilisenssin alaisuudessa operoimme. Tämä merkitsee sitä, miten jokainen toimintamme vastaa globaalit normit ja määräykset. Asiakkaiden talletusten säilytys toteutetaan erillisissä asiakasvaratileissä, mikä on toimialan vakiintunut käytäntö asiakkaiden talletusten turvaamiseksi.
Kattava pelitarjonta kaikkien makuun
Pelivalikoimamme sisältää lähes tuhat erilaista pelivaihtoehtoa parhailta pelistudioilta. Olemme karsineet toimittajiksi pelkästään ne pelinkehittäjät, jotka toimijat ovat selvästi näyttäneet paikkansa markkinoilla laadukkailla tuotteillaan.
Slottipelit
Kolikkopeliosastomme kattaa ajattomia hedelmäpelejä, moderneja videokolikkoja sekä myös kasvavia jackpot-pelejä. Esittelemme pelejä NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Pragmatic Play -studioilta, joiden pelit ovat tunnettuja korkeista palautusprosenteistaan & luovista pelielementeistään. Palautusprosenttimme eroavat pelikohtaisesti, joskin keskimäärin prosentit asettuvat 96-97% haarukassa, joka edustaa toimialan standardien mukainen.
Live-kasinopelit
Reaaliaikainen kasinomme antaa todellista kasinoilmapiiriä välittömästi omasta kodistasi. Koulutetut krupieerit pyörittävät roulettepyörää, jakavat kortteja blackjackissa sekä vetävät baccarat-pelejä livenä. Evolution Gaming ja Pragmatic Play Live toimivat meillä livekasinotoimittajinnamme, ja myös meillä on monia eri kielellä pelattavia pelipöytiä läpi 24 tunnin.
| Kolikkopelit | 800+ | 96.5% | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO |
| Kasinoklassikot | 150+ | 97.2% | Evolution Gaming, Microgaming |
| Livepelit | 80+ | 98.1% | Evolution Gaming, Pragmatic Live |
| Jackpot-pelit | 40+ | 94.8% | Microgaming, NetEnt |
Maksutavat sekä rahannostot
Tiedämme, miten sujuvat ja luotettavat transaktiot muodostavat olennainen komponentti pelaamisen iloa. Tästä syystä meillä on kehittäneet maksurakenteen, mikä tukee lukuisia eri maksumenetelmiä & hoitaa kotiutukset erittäin joutuisasti.
- Suorat pankkisiirrot – perinteinen ja turvallinen tapa siirtää kätevästi varoja, prosessointiaika 1-3 arkipäivää
- Maksukortit & käteiskortit (Visa, Mastercard) – välittömät talletukset, nostot 2-5 työpäivää
- Digitaaliset e-lompakot (Skrill, Neteller, MuchBetter) – nopein valinta, kotiutukset usein 24 tunnin sisällä
- Digitaaliset valuutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) – anonymiteetti sekä nopeus yhdessä
- Trustly & Zimpler – käytettyjä pohjoiseurooppalaisia nopeusmaksumenetelmiä
Pienin talletus muuttuu maksumenetelmän mukaan, kuitenkin yleensä se asettuu 10-20 euron. Kotiutusraja asettuu 5000 € viikkokohtaisesti normaaleilla tileillä, kuitenkin kanta-asiakkaillemme tarjoamme suurempia rajoja henkilökohtaisen VIP-hallinnon avulla.
| Tilisiirto | Mahdollinen | Saatavilla | 1-3 arkipäivää |
| Visa/Mastercard | Nopea | Mahdollinen | 2-5 pankkipäivää |
| Skrill/Neteller | Nopea | Saatavilla | 0-24 tuntia |
| Kryptovaluutat | Nopea | Saatavilla | 1-6 tuntia |
| Trustly | Nopea | Kyllä | 0-24 tuntia |
Bonukset sekä promootiot
Palvelussamme kunnioitamme molemmat tuoreita asiakkaita kuin myös kanta- käyttäjiä esittelemällä vaihtelevia etuja kautta toimintavuoden. Kaikki bonuksemme tulevat selkeiden ehtojen kautta, jotka tuomme esille avoimesti nettisivuillamme.
Uudelle asiakkaiden tervehdysohjelma
Tervetulobonuksissamme yhdistyvät bonusraha ja ilmaiset pyöräytykset valituille videopeleille. Kierrätysvaatimus asettuu 35-kertainen bonusrahoille, tämä edustaa kasinosektorin standarditasoa & antaa oikeudenmukaisen chanssin bonusvaatimusten saavuttamiseen. Korkein voitto bonusvaroilla ei rajoiteta, kunhan vain kierrätys saavutetaan täytetty.
Kanta-asiakasohjelma
VIP-järjestelmämme korvaa tiiviitä käyttäjiä erikoiseduilla, omistettuna olevalla palvelulla, suuremmilla kotiutusrajoilla sekä eksklusiivisilla kampanjoilla. Järjestelmä koostuu useasta tasosta, ja jokainen panostus peleihin tuottaa lojaalisuuspisteitä, jotka voi muuntaa bonusrahaksi.
- Viikottaisia reload-bonukset tiiville pelaajille
- Rahanpalautukset, mitkä antavat takaisin prosenttiosuuden häviöistä takaisin asiakastilille
- Pelikilpailut sekä kisailut, joiden kautta voi voittaa kassapalkintoja ja luksustuotteita
- Synttäribonukset kaikille vahvistetuille käyttäjille
- Ystävien suositteluohjelma, joka hyödyttää molemmat kaverisi ja uuden rekisteröityjän
Tietoturva sekä vastuullisuus
IT-turvassa käytämme 256-bittistä SSL-salausta, joka teknologia suojaa kaikki suoritetut sivustollamme tapahtuvat tiedon vaihdot. Sama identtinen teknologia toimii käytettynä myös pankeissa & muiden finanssilaitoksissa. Henkilötietoja prosessoidaan GDPR-normien pohjalta, & pelaajilla on kaikki täydellinen oikeus tutkia, päivittää tai jopa poistaa tietonsa.
Turvallinen pelitoiminta merkitsee toiminnallemme äärimmäisen oleellista. Annamme välineitä asiakastilin hallintaan, esimerkiksi tallutuslimiitit, häviölimitit, istuntorajat ja mahdollisuuden tilapäiseen tai vaihtoehtoisesti lopulliseen sulkeutumiseen. Solmimme partnereita maailmanlaajuisten peliongelmajärjestöjen välimuotona ja esitämme linkkejä apuresursseihin helposti nettisivuillamme.
Asiakastukemme
Asiakaspalvelumme saatavilla yhteydessä läpi kellon, seitsemänä päivänä viikkokohtaisesti. Nimen pohjalta 247bet toimittaa apua jokaiselle käyttäjille riippumatta kellonajasta tai valinnasta viikonpäivästä.
Yhteydenottotapamme
Livekeskustelun kautta tavoitat nopean yhteyden asiakaspalveluumme suomeksi & englannin kielellä. Keskimääräinen reagointiaika chat-palvelussa on alle kaksi min. Sähköpostitse toimitettuihin kyselyihin toimimme normaalisti 2-4 h aikajänteellä, joskin monimutkaisten tapausten prosessointi voi kestää enemmän aikaa.
Olemme luoneet myös laajan kysymyspalstan, joka osio käsittelee yleisimpiin kysymyksiin pelaamiseen liittyen, talletuksista, rahannostoista sekä bonuksista. Osio päivitetään säännöllisesti käyttäjien palautteen pohjalta, siksi että näet ratkaisut nopeasti ilman vaatimusta yhteydenottoa asiakastukeen.
Toimintamme edelleen kehittyen pyrimme pysymään kasinoteollisuuden kärjessä molemmat teknisten ratkaisujen kuin myös pelaajatyytyväisyyden kannalta. Kaikki asiakas merkitsee kasinollemme arvokas, sekä teemme kaikkemme esittääksemme pysyvän asiakkuuden, mikä rakentuu turvallisuuteen ja korkealaatuisuuteen.